Le service de police de Halton, en Ontario, adopte une technologie d'intelligence artificielle fournie par l'entreprise américaine GOVWORKX pour optimiser l'embauche et la formation de ses répartiteurs d'urgence. Ce nouvel outil vise à réduire de moitié le temps d'évaluation des candidats tout en améliorant leurs compétences en gestion de crise grâce à des simulations. Actuellement, le processus de sélection et de formation peut s'étendre sur une année complète. Si cette innovation promet une meilleure efficacité, des experts juridiques soulignent des risques potentiels, notamment des erreurs d'interprétation culturelle ou linguistique. Ils réclament un encadrement législatif plus strict pour l'usage de l'IA dans le système judiciaire. Par ailleurs, la police de Halton utilise déjà un autre programme, SARA AI, pour traiter les appels non urgents, ayant permis de diminuer les temps d'attente lors des communications téléphoniques.
Source : CBC Toronto
Photo : CBC Toronto
