Bien que les automobilistes du Manitoba bénéficient des tarifs d'assurance les plus abordables au pays, la Société d'assurance publique du Manitoba (MPI) fait face à des critiques croissantes. Si le modèle de gestion publique offre une transparence supérieure à celle du secteur privé, la qualité du service à la clientèle s'est détériorée, notamment en raison de la réduction des heures d'ouverture et de l'annulation des examens de conduite les fins de semaine. L'échec du projet technologique Nova, marqué par une dépendance coûteuse envers des consultants externes, a également entamé la confiance du public. De plus, les propositions tarifaires jugées irréalistes lors des audiences publiques soulèvent des inquiétudes quant à la viabilité financière de l'organisation face aux événements climatiques extrêmes. Pour justifier son statut de monopole public, la MPI doit impérativement rehausser ses standards opérationnels et démontrer une gestion plus rigoureuse.
Source : Winnipeg Free Press
