Près de deux ans après une recommandation officielle, la société d'État Manitoba Public Insurance (MPI) n'a toujours pas embauché d'expert indépendant pour examiner la gestion des réclamations liées aux lésions cérébrales. Lors d'une audience publique sur les tarifs, des usagers ont témoigné des difficultés rencontrées avec l'assureur, dénonçant un processus jugé inéquitable et inefficace. Un plaignant a notamment critiqué le suivi médical reçu, le jugeant inadéquat face à la réalité de ses symptômes. De son côté, la direction de MPI affirme avoir tenté de lancer un appel d'offres, resté sans réponse, et soutient que l'expertise spécifique requise, combinée aux particularités du système d'assurance sans égard à la faute, est difficile à trouver sur le marché. Le régulateur avait pourtant exigé cette révision externe en janvier 2025 pour corriger les lacunes signalées par plusieurs témoins.
Source : Winnipeg Free Press
